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京东商家怎么召回老客户?召回老客户这样做就对了

时间:2019-12-03 11:26 作者:爱店家 阅读:
摘要: 但凡是经营过一段时间的京东店铺,都是有一定的粉丝基础的,除非商家自己不注重口碑和产品质量,差评满天分。即使是有一定的粉丝基础也不一定就能把所有粉丝都召集过来参加店铺活动
  但凡是经营过一段时间的京东店铺,都是有一定的粉丝基础的,除非商家自己不注重口碑和产品质量,差评满天分。即使是有一定的粉丝基础也不一定就能把所有粉丝都召集过来参加店铺活动,上百万人参与的活动简直少之又少,日常活动也仅仅几千人几万人参与,那么我们应该怎么去召回不活跃的会员呢?今天小编就给大家推荐一个分时间段举行活动的召回方法。

 
京东商家怎么召回老客户?召回老客户这样做就对了

 
  

一、召回老客户的蓄水期


 
  这个阶段一般在每年的九月中旬到十月的下旬,主要对长期未购买并无相关动作的用户进行触达,让很早的店铺粉丝转化成店铺会员。利用会员开卡礼包、会员等级特权、积分兑换权益、会员专属优惠券这些利益点来吸引他们。主要针对的是那些半年以上没有购买店铺产品的消费者。
 
  

二、召回来客户的预热期


 
  这个阶段一般都是紧接着蓄水期的,从十月的下旬持续到十月底,时间比较短,一般都只有十天左右。这个阶段主要进入会员的召回期,活跃度低的店铺会员召回,为11.11储备潜在购买客户,大家都知道每年的双11都会给商家带来非常巨大的收益。可以利用双十一会员权益升级、双十一会员专属优惠券、双十一会员专属积分兑换这些利益点来吸引消费者。
 
  

三、召回老客户的爆发期


 
  上面说到的阶段都是在为双十一做准备,但是双十一之前还有十一天的时间,这段时间就可以适当提醒客户优惠券的有效时间。给消费者一种优惠券即将过期的提示,提升紧迫感。
  

四、召回老客户的返场期


 
  相信参加过双十一大促的商家都了解,双十一之后的几天还是有很多店铺在做返场,类似于双十一您没买到,今天我们破例多出多少货,双十一价格这样的噱头来吸引消费者。大促的营销节奏在返场期基本是尾货处理,以及爆款的补货,对于会员体系来说可以将尾货和补货做一些积分兑换权益露出,以此来挖掘客户的潜在价值并召回一部分在大促期间没有购物的客户。

 
  每年的双十一就是一个消费者的狂欢,也是商家的淘金热时期,按照上面小编提到的这些方法去做,或者是根据商家自身的情况去调整,老客户转化成交的几率就会提高很多。希望小编的经验能够帮到大家。
关键词:京东,客户

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