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天猫国际为防疫战出新规,六大政策助商家经营

时间:2020-02-29 14:11    作者:未知    关键词:  天猫国际     阅读:  19769
爱店家消息:2月13日,天猫国际发布海外商家支持细则,包括减免平台商家经营费用、降低物流成本,调低自动结算门槛、减免代运营服务费、提供低息贷款以及优化交易规则等。
近期,随着大批企业复工,支持海外商家打赢疫情中的经济仗变得至关重要。“受疫情影响,跨境电商的海外商家们在国际物流、保税仓储、跨境供应链等方面遇到的困难更为复杂”,天猫国际表示,如何在特殊时期做好商家支持,是眼下最重要的问题。

考虑到商家在疫情期间经营困难现状,天猫国际出台了此次新规,据爱店家了解,新规表示将会免除在今年7月之前入驻的商家半年的服务费。除此之外商家还讲享受到仓储费免除:适用商家-所有使用菜鸟保税服务和无忧海外备货服务(GFC+BC与GFC+3PL)的天猫国际平台店铺;滞港,滞箱与堆存费用补贴:适用服务项-菜鸟港到仓增值服务中的超期堆存费,滞箱费,机场超期仓储费;海外仓订单运费补贴:适用商家-所有在2020年2月1日(含)至2020年2月29日(含)期间内使用无忧海外备货服务(GFC+BC)和/或无忧海外进口-跨境(集货+BC)服务,并出现订单停滞的天猫国际平台店铺等等。
同时天猫国际还发布了疫情期间出现的延迟发货投诉订单暂停受理的公告,并且还积极帮助商家,征求消费者的谅解。天猫国际表示,希望这些特殊时期的商家支持措施,能够切实帮助海外商家度过难关,为中国消费者提供优质的进口商品与服务。