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天猫开店为什么一直亏?一定是这三点没做好

时间:2020-03-24 10:08 作者:爱店家 阅读:
摘要: 前些时间小编看到网上有一个这样的帖子,帖子是一个电商商家的自述,该商家介绍自己开了网店三个月的时间亏了十万,对于还没有在线上销售过的朋友来说可能会觉得不可思议,三个月怎么

  前些时间小编看到网上有一个这样的帖子,帖子是一个电商商家的自述,该商家介绍自己开了网店三个月的时间亏了十万,对于还没有在线上销售过的朋友来说可能会觉得不可思议,三个月怎么亏也不会亏那么多,拿线下的店铺来说,就算囤积一大批货没有卖出去,也只能说是商品没有转现。其实这就是线上和线下的区别,线上的商家为了增加曝光度和销售量,会花钱买流量,网店不比是线上店铺有自然流量,网上的商家非常多,仅仅依靠自然流量销售量增长是非常慢的,想要做好一个店铺,下面小编说的这些方面大家一定不要忽略。

天猫开店为什么一直亏?一定是这三点没做好
天猫开店为什么一直亏

  

一、店铺展示

 

  小编觉得,上面提到的这位商家之所以会亏这么多钱,先不去管是真是假,能亏这么多肯定对流量的投入非常大,既然有那么多的流量,还是处于亏损状态,那很有可能是店铺展示页面没做好,和上面的这张图一样,一个好的店铺展示会给人想要购物的欲望,如果店铺看着就不上档次,看起来就像是一个杂货摊,消费者又怎么会去消费呢?店铺展示主要表现在商品的展示,图片不够精美或者不够吸引力,商品描述不够详细,消费者找不到满足自己消费需求的点,购买的可能也会非常低。所以要做好一个店铺第一步就是要把自己的脸面整漂亮点。

  

二、客服能力

 

  很多商家觉得客服就是一个解决售后和售前咨询的人,甚至很多商家为了省一笔招客服的钱,自己做客服。但是网店的客服真正的作用不应该是做这些零碎的小事,更主要的作用应该是转化能力,消费者与店铺之间唯一的沟通渠道是客服,消费者是否决定购买很大程度上取决于客服的服务和转化能力,所以一个好的客服是能够给店铺带来非常大的收益的,很多运营效果不好的店铺正是因为店铺的客服能力不够强。

  

三、直通车盲目投入

 

  直通车是一种将对口的消费者直接引向商家,相当于直接告诉消费者,这家店铺的商家说他们的产品是你们想要的。为什么小编不说这家店铺有消费者想要的产品,因为直通车的产品定位是商家自己选择的,他们认为自己的产品面向的是哪些人就会选择哪个群体。像前面提到的这位商家,投入了很大的到直通车,但是收益并没有填补上去,问题就显而易见了,商家在产品定位上出了问题,就像是一个卖伞的商家把产品推给常年下雨的区域。

  上面提到的这些方面只是运营效果不好的一些主要原因,还有很多小的原因也是需要商家自己去琢磨和改善的,但是解决了上面这三个头号问题,店铺的经营状况一般情况下就会有所好转。想要了解更多电商技巧,请关注小编哟!谢谢大家硬着头皮看到了最后。

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