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人物专访:爱店家总经理林世乐,走向电商服务的前端

时间:2019-11-28 20:16 作者:admin 阅读:
摘要: 目前电商行业如日中天,摆脱了刚刚起步的青涩与混乱,迎来了成熟而充满活力的青年时期。随着电商行业的壮大,电商服务相关的公司也不断涌现。越来越多的电商在遇到困难时,优先选择
  目前电商行业如日中天,摆脱了刚刚起步的青涩与混乱,迎来了成熟而充满活力的青年时期。随着电商行业的壮大,电商服务相关的公司也不断涌现。越来越多的电商在遇到困难时,优先选择的就是一站式电商服务公司。电商服务的发展前景到底在哪里?电商服务的优势到底在哪里?带着这些问题,2019年10月10日本报记者采访到了四川企赋电子商务有限公司旗下的品牌爱店家一站式电商服务的总经理——林世乐。
 
  采访前,记者了解到,这位年纪轻轻的总经理不仅拥有幸福的家庭。企业爱店家更是在成立短短的三个月的时间迅速拥有了一支数百人、体系明确、经验丰富的团队。仅仅天猫代入驻这一项服务,一个季度内就成功下店数十家。接下来,让我们一起来看一下总经理林世乐眼里的电商服务。
 
  请您简单的谈谈是怎么与电商服务结缘的?
 
  2013年之前我一直从事的都是工厂流水线上工作以及晋升到流水线管理,算是接触了基层管理,当我觉得自己有能力离开这个平台去接触更多的行业时,就选择了辞职,这段经历对我来说是一段非常宝贵的经历。离职后因为对互联网一直很有兴趣,就尝试着通过百度去寻找互联网项目并开始接触电商,之后进入到一家电商公司做客服以及销售。因为自己性格一直都是好强好胜的,不管做什么都要做第一,所以进入公司第一个月我就做到了客服和销售的双第一。
 
  那真的是非常厉害了,除了光鲜的成绩,背后的付出肯定也不少吧。在遇到困难的时候您又是怎么解决的呢?
 
  对,第一只是结果,过程是无比艰辛的,每天除了正常的睡眠就是研究工作中所有的细节和思路,白天忙着服务客户没有太多的时间去思考解决方案,就把所有遇到的问题都记录在表格上,等到凌晨一点终于有一点空闲的时候开始思考如何解决。第二天带着琢磨好的解决方案不断的去验证结果,优化细节,打磨方法论。整个过程就是自己不断自我淬炼的过程,升级的过程。成功都没有偶然的,就是付出比别人更多的时间,2倍不行就3倍,3倍不行就5倍,这个完全取决于自己对目标的追求,以及对自我上限的挑战。
 
  真的是太有匠人精神了,那作为“过来人”,您对新人有什么好的建议? 
 
  我相信每一个创业者都是这么过来的(笑)。所以我能给新人的建议就是,尤其是刚步入社会的年轻人,如果你想在这个社会拥有自己的一番事业,想改变自己的人生命运,那就尽快努力吧,不断的通过工作淬炼自己,不断的通过结果验证自己,失败不可怕,可怕的是放弃,任何时候都不要放弃,目标无论多高多遥不可及,只要一点一滴的去分解,去前进,迟早有一天你就达成的。人生就是这样给自己设定一个个目标,不断的坚持达成,三五年之后你会感激曾经那么努力拼搏的自己。
 
  听完这段忠言,我现在都觉得力量满满了呢,作为您的员工一定很有激情吧。那么您现在作为管理层的高管,您个人如何管理您的企业和员工的?又是如何和员工共处的呢?
 
  我也是农村娃,也是从一线的工作做起,并没有比别人更高的起跑线,但我深知一个优秀的企业需要创造哪些条件才能育人留人。我希望爱店家这个平台能给所有的伙伴提供发展的机会,通过我们系统性的管理体系,薪酬体系,激励体系,目标体系和企业文化来驱动我们所有的伙伴达成自己的一个个目标,通过实现目标的过程不断的挑战自己能力上限,当一次次突破自我的时候会发现脚下风景是无限美好。
 
  能有您这样的总经理,企业发展如此快,让我觉得都是情理之中的了,感觉您是一个特别有方向有目标,肯吃苦的人。那么您觉得您自己是个怎样的人?在工作中有没有什么遗憾的事情? 
 
  我的人生座右铭是海纳百川有容乃大,壁立千仞无欲则刚。我一直都希望我能成为这样的人,这也是我对经营企业的目标。在工作中遗憾的事挺多的,但是这就是成长必须要付出的代价,只要我没有放弃我的人生目标,不断的前进。那一切都是美好的,遗憾当然也是美好的一部分。
 
  真的是胸怀非常宽广的人,除了工作的遗憾外,在生活中有什么遗憾呢?您是如何正确处理家庭和工作的关系呢? 
 
  有的,因为对于事业的追求舍弃了很多生活,我并没有很好的照顾好我的父母、妻子他们,都是他们在支持我,照顾我。现在的我会让自己更加自律,用更多的精力投入在家庭和工作,因为我明白只有一个充满爱的家庭才能成就一个充满爱的企业。
 
  能够把家庭和事业之间平衡真的很不容易,据我了解,爱店家开业以来,您一直坐镇在这里,能否给我们介绍一下爱店家的发展历程呢?期间最让您难忘的一件事是什么呢?    
 
  爱店家的发展很快,从2019年8月成立到现在已经完成核心班子的搭建,实现了业务的全流程打通,已经具备了良性发展的内核基因。最让我难忘感动的事情就是当我回成都的一刻,曾经跟我一起战斗的伙伴能纷纷加入爱店家这个平台,以及一线的小伙伴会觉得在爱店家工作氛围很好,很开心,我对这两件事是最感动难忘的。
 
  这也是因为您真心对待您的员工才会有如此动人的时刻吧。爱店家之前您也有几次成功的创业经历吧,您觉得这些创业经历带给您最大的成长是什么呢?
 
  爱店家之前的两次创业经历带给我的最大成长是我对企业战略的认知提升,业务前瞻性思考和管理体系的重要性,以及我一直坚持的以人为本的经营理念。
 
  这一定是爱店家灵魂的一部分吧,您能否详细的介绍一下我们爱店家的企业灵魂呢?为什么呢? 
 
  爱店家的企业灵魂,我觉得是所有伙伴在爱店家工作能收获健康、快乐、成功,这就是我们爱店家的企业灵魂,只有当一家公司的所有员工能健康、快乐的工作,能实现自我价值并取得成功,才能更好的为客户创造价值。
 
  这也是我们爱店家的特色吧,除此之外,您觉得我们相对于其他电商服务企业,爱店家有什么优势呢? 
 
  我们相对于其他的电商服务企业的优势是可以为客户提供闭环的服务,因为我们具备当前电商发展变革中前沿前瞻性的业务赋能,从天猫入驻到天猫培训、TEP运营、知识产权、再到整合全网的直播达人和短视频达人整合营销,我们能从带货和品牌两个角度全方位赋能我们的商家,这就是我们爱店家的优势。
 
  真的是非常体系化的公司,那么您是如何看待电商服务市场的?您又是如何看待未来几年电商服务行业的发展趋势呢?
 
  我一直都不断的向同事传递一个信息,在整个中国除了北上广深以外,成都是近几年崛起的一股新力量,拥有互联网和电商的人才优势。电商的大环境在发生变化,无论是阿里也好还是京东都意识到随着内容电商平台的崛起,未来的消费场景是有内容的是有灵魂的,而这些内容这些灵魂需要通过直播和短视频这样更直观更真实更丰富的形式去传递给消费者,而对我们电商服务企业而言,这就是机会,我们能够成为商家连接消费者背后的赋能者,而成都又是一个很有内容很有趣的城市,我相信这是爱店家的机会。
 
  是的呢,内容电商平台的崛起不仅丰富了人们的生活,更是为有准备的人带来了更多的机会。今天的采访就到这里了,十分感谢您百忙之中答应我们的采访。
 
  走出爱店家的门口,随行的实习记者也不禁的感慨到,只有一个公司的高层明白他们要什么,懂得冲在最前面,将员工真正看做并肩作战的伙伴才能取得如此的成功,采访前总觉得三个月能有如此发展成功的公司带着包装的成分,现在只觉得,这样优秀的人带领的团队无法不成功。
 
  电商服务行业也许开始发展的时间并不长,但通过目前电商的火热程度与互联网逐步融入每一个人的生活的现状,其前景不容小觑,再加上像爱店家的总经理林世乐先生这样有目标有干劲懂方法知进退的优秀人才带领着团队为电商服务行业添砖加瓦。电商行业的未来只能是一片光明。
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